Tu peux supprimer une partie de tes données toi-même, dans l'application, sans supprimer ton compte ni perdre le reste. Cette page décrit exactement ce que chaque geste efface. Pour la suppression totale du compte, voir la page Suppression de compte.
Dans le parc, ouvre la fiche de la machine, puis Modifier, et descends jusqu'au bouton « Supprimer cette machine ». Une confirmation te rappelle ce qui sera effacé ; elle n'est pas là pour décorer : l'action est immédiate et sans retour.
Partent avec la machine, dans la même opération :
Rien n'est conservé « au cas où » : ni la fiche, ni le plan, ni l'historique, ni la photo, ni le carnet. Si tu veux garder une trace, exporte l'historique en CSV avant de supprimer.
Les autres machines du parc et ton compte ne sont pas touchés.
Remplacer : dans la fiche de la machine, Modifier, puis « Choisir une photo » ou « Prendre une photo ». La nouvelle photo remplace l'ancienne au même emplacement — l'ancienne n'est plus conservée nulle part. Le reste de la fiche (plan, historique, relevés) n'est pas modifié.
Supprimer seulement la photo, sans supprimer la machine, ne se fait pas encore depuis l'application : demande-le par e-mail, à l'adresse indiquée au point 5. Le geste est fait par une personne, et la photo disparaît du stockage — la machine, son plan et son historique restent en place.
Pour consulter le parc sans réseau, l'application garde sur ton appareil une copie des dernières données reçues. Tu peux la supprimer toi-même : « Mon compte » → « Données sur cet appareil », puis refuse la copie hors connexion — elle est effacée immédiatement.
Ce que cela change : sans cette copie, l'application demandera le réseau à chaque ouverture, et un compteur ne pourra plus être relevé hors connexion (la valeur attendra le retour du réseau). Ce que cela ne change pas : aucune donnée de nos serveurs n'est supprimée par ce geste. La copie s'efface aussi à la déconnexion, et au plus tard au bout de sept (7) jours.
Écris à support@keeva.work en décrivant ce que tu veux supprimer (une machine ? une photo ? toutes tes données ?). Parce que ces suppressions sont irréversibles, nous vérifions l'identité du demandeur avant d'y donner suite, et nous répondons à toutes les demandes.
Le délai appliqué est simple :
Dans l'application : immédiat. La suppression d'une machine, d'une photo remplacée ou de la copie locale est faite à l'instant où tu confirmes.
Par e-mail : au plus tard trente (30) jours après la vérification d'identité — le même engagement que pour la suppression d'un compte, et la même exigence : rien n'est supprimé avant cette vérification.
Pour toute question sur tes données : support@keeva.work.
Supprimer son compte, c'est autre chose : partent alors la société, toutes les machines, tous les plans, tout l'historique, les carnets, les photos, les catégories et les rappels, ainsi que ton compte et ton adresse de connexion. La marche à suivre, ce qui est conservé (les factures, dix ans) et le délai sont décrits sur la page Suppression de compte.
You can delete part of your data yourself, inside the application, without deleting your account or losing the rest. This page describes exactly what each action erases. For full account deletion, see the Account deletion page.
In your fleet, open the machine record, then Edit, and scroll down to the “Delete this machine” button. A confirmation reminds you what will be erased; it is not decorative: the action is immediate and cannot be undone.
Deleted together with the machine, in the same operation:
Nothing is kept “just in case”: neither the record, nor the plan, nor the history, nor the photo, nor the manual. If you want a copy, export the history as CSV before deleting.
The other machines in your fleet and your account are not affected.
Replace: in the machine record, Edit, then “Choose a photo” or “Take a photo”. The new photo replaces the previous one at the same location — the old one is no longer kept anywhere. The rest of the record (plan, history, readings) is unchanged.
Deleting only the photo, without deleting the machine, is not yet available inside the application: ask by email, at the address given in point 5. It is done by a person, and the photo disappears from storage — the machine, its plan and its history stay in place.
To let you view your fleet without a network, the application keeps a copy of the last data received on your device. You can delete it yourself: “My account” → “Data on this device”, then decline the offline copy — it is erased immediately.
What it changes: without that copy, the application will need the network on every launch, and a counter can no longer be read offline (the value will wait for the network to return). What it does not change: no data on our servers is deleted by this action. The copy is also erased when you sign out, and at the latest after seven (7) days.
Write to support@keeva.work describing what you want deleted (a machine? a photo? all your data?). Because these deletions cannot be undone, we check the identity of the requester before acting, and we answer every request.
The time it takes is simple:
Inside the application: immediate. Deleting a machine, replacing a photo or clearing the local copy happens the moment you confirm.
By email: at the latest thirty (30) days after the identity check — the same commitment as for deleting an account, and the same rule: nothing is deleted before that check.
For any question about your data: support@keeva.work.
Deleting your account is something else: it takes away the company, every machine, every plan, the entire history, the manuals, the photos, the categories and the reminders, as well as your account and your sign-in address. The procedure, what is kept (invoices, ten years) and how long it takes are described on the Account deletion page.